July 2005 Archives

上星期，發生了一件讓台灣金融業者重新排名的大事，台新金以26.12元的價格標下彰銀，但是真的如吳東亮所說的"價格非常合理"，而實體的分行通路真的那麼重要嗎?以目前銀行資訊化的程度，轉換到網路虛擬通路其實非常簡單，主要還是受限在政府法令的規定，加上目前台灣寬頻上網的比例很高，目前的六、七年級對網路接受度很高，也經常坐在電腦前，不必出門就可以做到實體ATM的各項功能(除了領鈔以外)，而且目前網路安全技術非常成熟(SSL、RSA金鑰憑證)，網路購物、網路下單都已經成為主流，所以銀行的網路虛擬通路將是未來的趨勢，也是目前金控激烈競爭下的必爭之地，且透過網路銀行除了方便客戶外，還可以增加網路媒體的曝光率，達到廣告效果，加強客戶忠誠度，因此各家銀行都應該積極發展網路銀行的服務，之前就被最近要被併購的台企銀搞的很不愉快(銀行行員必須、再教育(前篇)、銀行行員必須再教育(後篇))，因此銀行行員也必須要有危機意識，未來行員定位一定會轉型，加上金融整併，行員數量將大幅減少，如果一直以高姿態的低劣服務態度，而不重視網路虛擬通路的重要及教育訓練，消金客戶將逐漸減少。最近這塊網路ATM市場也是競爭非常激烈，除了網路轉帳費用比便宜外，還可以兌獎和抽獎，所以透過網路虛擬通路來管理個人財務好處是非常多的。
雖然銀行資本額對於放款比例是非常重要的，但是單單以消費金融方面，卻是以服務和金融商品來決定勝負，如果未來法令鬆綁(雖然不大可能，只會越來越嚴格)，國外開戶及跨國轉帳匯款將會更快速方便，而本土型銀行也有可能躍上國際舞台，此時就是以資訊能力和技術來決定，不再只是單看資本額和實體分行通路了。

前幾天收到一封英文信，問我有無意願換工作，可能是因為之前UML and Model Checking的文章，可能是透過Google查詢Model Checking關鍵字而找到這Blog，所以寫信過來表達需要這方面技能的人，這真是非常奇特的經驗，竟然部落格也能當履歷。

在進入這間嚴格的金控公司兩週中，強迫的集中住宿訓練，日式管理的教育方式，清楚介紹整個公司企業文化。深信人性本惡的我，雖然剛開始抱持懷疑態度，卻也蠻欣賞負責人有這樣的使命感，且希望透過團體來影響個人，在這方面的確達到預期目標，因為課後，同儕皆自主性的留下來練習，讓不想留下練習的我備感壓力，利用同儕競爭(競和?競爭?)，使得大家都為了考試不斷練習，深怕考試不過而要補考。
在這訓練過程，不只主管來上課，還請到外面的顧問來幫忙上企業倫理，藉由老莊來闡訴公司生存之道，這是學校教育很少接觸到的，不過，實際上班之後能否實踐又是一回事，因為人性本惡(惰性)。
諷刺的是，當主管不斷強調是參與社會公益，重視社會回饋，並且談到京都議定書的重要，可是，所有參與訓練的人員都必須穿著西裝，在這炎熱37度天氣下，空調必須開非常強，當然也造成能源的浪費和二氧化碳的製造，目前行政院都提倡脫掉西裝，這樣的規定似乎有些言行不一。

今天看到Adsense更新了版面配置，轉換成中文後，AdSense for content仍舊無法支援中文了，所以還是要用之前的讓Google AdSense支援繁體中文方法，才可以讓AdSense for content顯示在中文網頁了。

自從Taiwan IBM舉辦了developerWorks Live!之後，便感覺到每期的developerWorks Taiwan 訊息快遞都只圍繞在Rational的相關議題(舉辦之前就有這跡象)，Java和Linux都已經很少再看到相關的文章，而且連最愛的Eclipse議題都很少看到，反觀對岸的developerWorks 中国网站时事通讯，內容就豐富許多，雖然台灣和大陸相比市場跟人力相差甚多，但是這也差太多了吧。
所以就只好訂閱海峽兩岸的developerWorks，不然單靠Taiwan developerWorks真的會餓死。China developerWorks這期有篇文章不錯，适用于 Visual Studio 开发人员的 Eclipse 指南，喜愛Eclipse的可以看看。

在民營的金控之中，有間是以新訓(新進員工訓練)出了名的嚴格，這間金控在各項服務評比都排名前幾名，而剛畢業的我，加入了這間金控。
這幾天的感受是，銀行對於很多細節是非常重視的，而員工升等不只是單看專業技能方面，也注重團隊精神和社交禮儀，所以平常穿慣了T-shirt的我被迫穿上西裝，忍受著像是狗鍊的領帶，整天被領帶束縛在辦公室中。
其實在我看來，嚴格的新進員工訓練其實跟當兵的新訓是有相同作用，磨去個人自我的性格，剪去草坪凸出的枝葉，為了就是團隊精神和不斷複印出相同的企業員工，把上級指示奉為規皋，或許這是銀行金融的文化，但也扼殺了基層員工創新的機會。
雖然這邊員工都強調團隊合作，但就因為升等不單看專業技能，同事日常相處也是評估項目，所以看似合諧的表面底下應該也是暗潮洶湧。舉例來說，長官指派一位資深員工來帶新人，而資深員工詢問幫新人上課的同事，有關課程內容和範圍，這位同事回答完之後便說"是不是要問考題啊!!"，看似玩笑的話，也點出同事之間的競爭壓力，負責帶人的資深員工，當新人有好的表現時，完成長官託付的任務，資深員工才具備領導統御的能力，如果有兩位員工帶不同新人的情況，那彼此間的競爭又會更明顯了。

今天到台灣某間金控參觀，主要是介紹機房設施，雖然之前曾在資料中心(IDC)工作一年，但都沒有實際參觀過銀行的機房，且都有門禁，IDC人員是不能進入的，所以便好好記下銀行機房跟一般IDC有何不同，可惜不能拍照。
1.偵煙設備比IDC好，可以分析空氣中物質，預先警告，在還未發生大火時(可能只是電線融化)就事先發現。也許其他IDC也有，但是之前上班的IDC是沒有這樣的設備。
2.大型主機都有防震墊，因為IDC大多是PC Server，比較少Mainframe(大型主機)，所以一般機架都是沒有防震墊，而銀行很多都是IBM的Mainframe和Storage，所以當地震來時，防震墊有兩層，上層可以保持穩定，下層隨地震搖晃，類似101大樓的阻尼器，功能類似，但作用不同(101是防風的)。
3.儲存設備較IDC多，一般IDC大多是出租機櫃，所以備份大多是客戶自行建置或租用IDC的磁帶機，但是銀行必須備份好幾年資料，加上一整台的硬碟陣列主機作為Mainframe的硬碟，所以這是IDC完全看不到的設備。
4.PC Server比IDC少，這是一定的，因為銀行大多是IBM AS400的小冰箱，PC Server在IDC是一般客戶主要所用的硬體平台。
5.依照業務性質分區塊，一般IDC並沒有針對不同客戶有不同的門禁和區塊，銀行將證卷、票卷、銀行等等不同性質的設備予以不同門禁和不同的出入口，這是必要的，因為IDC是以機櫃來區分，如果以區塊，會浪費掉很多機櫃，銀行沒這樣考量。
銀行都有異地備援的機制，當重大災害來臨，可以很快異地建構相同的設備和資料，之前服務的公司也有幫幾間銀行和公司做這樣服務，而IBM本身也提供相同性質服務，而這項服務有IBM這樣的競爭對手，是蠻難洽談到銀行客戶，畢竟Mainframe和Storage都是它的，客戶當然認為IBM會比較瞭解。這方面"前公司"就必須加油了。